Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng theav03 – Quy Định Nền Tảng

Chấp nhận Điều khoản và Điều kiện

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của theav03, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện này. Sự chấp nhận có hiệu lực từ thời điểm bạn nhấn nút "Đăng ký" hoặc lần đầu tiên đăng nhập vào tài khoản theav03.

Điều khoản và điều kiện này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và theav03 (nền tảng). Nếu bạn đang sử dụng nền tảng thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng mình có thẩm quyền để ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này.

Điều kiện tham gia

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của theav03, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau đây. Bất kỳ vi phạm nào trong số này đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn.

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh hợp lệ trên giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược hoặc bị hạn chế bởi pháp luật hiện hành tại nơi bạn cư trú.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người có liên quan trực tiếp đến theav03 hoặc các đối tác của nền tảng.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro, tiền thắng không được bảo đảm.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật khi có thay đổi.

Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại theav03. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào – kể cả để nhận thêm khuyến mãi – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc toàn bộ tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, số dư bị thu hồi.

Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và ngày tháng năm sinh trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. theav03 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. theav03 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ mật khẩu hoặc để người khác truy cập tài khoản của mình. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.

Đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Nạp tiền và Rút tiền

theav03 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

theav03 áp dụng chính sách rút tiền về đúng phương thức đã nạp nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền. Trong một số trường hợp đặc biệt, bộ phận tài chính sẽ liên hệ trực tiếp để xác nhận thông tin trước khi xử lý rút tiền.

Quy định cá cược

Tất cả các giao dịch cá cược tại theav03 được thực hiện theo thời gian thực và không thể hủy sau khi đã xác nhận đặt cược. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo, tỷ lệ và số tiền trước khi xác nhận.

Kết quả cá cược

Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức của từng môn thể thao hoặc nhà cung cấp trò chơi. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, theav03 có quyền hủy kèo và hoàn tiền cho người chơi.

Tranh chấp kết quả

Nếu bạn cho rằng kết quả cá cược có sai sót, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời gian này, tất cả kết quả được coi là chính thức và không thể tranh chấp.

• Cược tối thiểu cho mỗi giao dịch là 10.000 ₫; cược tối đa phụ thuộc vào từng loại kèo và được hiển thị rõ trên giao diện.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi bạn xác nhận đặt cược; tỷ lệ được chốt là tỷ lệ tại thời điểm bấm xác nhận.
• Đối với cá cược trực tiếp (live betting), theav03 có quyền tạm dừng nhận cược trong thời gian xảy ra sự kiện đặc biệt trên sân.
• Tiền thắng cược được ghi có vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

Khuyến mãi và Tiền thưởng

theav03 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và tặng thưởng dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm điều kiện vòng cược. Ví dụ: thưởng 200.000 ₫ với vòng cược x10 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫ trước khi có thể rút số tiền thưởng đó. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.

Hành vi lạm dụng khuyến mãi

Bất kỳ nỗ lực nào nhằm trục lợi khuyến mãi không đúng mục đích – bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, hay thỏa thuận với người chơi khác để đáp ứng điều kiện vòng cược – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.

Hành vi bị cấm

Để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của tất cả thành viên, theav03 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm.

• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả cá cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của theav03.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng trong hệ thống để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho bộ phận hỗ trợ.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc ngôn từ thù địch nhắm vào nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Bảo mật và Quyền riêng tư

theav03 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ được mã hoá và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập.

Thông tin của bạn được sử dụng duy nhất cho mục đích vận hành dịch vụ, xử lý giao dịch, xác minh danh tính và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không bán, trao đổi hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của theav03.

Giới hạn trách nhiệm

theav03 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục không gián đoạn của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, theav03 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm điều khoản này hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và nhà cung cấp trò chơi.

Trong bất kỳ trường hợp nào, tổng trách nhiệm pháp lý của theav03 đối với bạn không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Chơi có trách nhiệm

theav03 đề cao tinh thần cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và tạm khóa tài khoản tự nguyện.

Để biết thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi game có trách nhiệm của theav03.

Thay đổi Điều khoản

theav03 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Bảng lịch sử phiên bản dưới đây giúp bạn theo dõi các lần cập nhật quan trọng:

Liên hệ và Hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, đội ngũ theav03 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

Ngoài ra, bạn có thể tham khảo phần Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến nhất về tài khoản, thanh toán và cá cược tại theav03.